DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Letzte Aktualisierung: 22.08.2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops HOLZPELLETS SWELT erhoben, verarbeitet und gespeichert werden und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

HOLZPELLETS SWELT
Berlin, Deutschland

Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg (Berlin)
Handelsregisternummer: HRB 151866 B
EUID: DEF1103R.HRB151866B
Telefon: +49 152 58987781
E-Mail: kontakt@holzpellets-swelt.de

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell- und Zahlungsinformationen
• Informationen zu den von Ihnen bestellten Produkten
• Kommunikations- und Anfragedaten
• technische Daten, die beim Besuch unserer Website automatisch übermittelt werden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
• Abwicklung von Zahlungen
• Organisation und Durchführung der Lieferung
• Kommunikation mit Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
• Schutz und Sicherheit unseres Online-Shops
• Verbesserung unserer Website und unseres Kundenservices

Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung für bestimmte Verarbeitungen eingeholt wurde.

5. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, soweit dies zur Bearbeitung der Bestellung, zur Zahlungsabwicklung und zur Lieferung der Ware erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bestelldaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrages.

6. Zahlungsabwicklung

Je nach angebotener Zahlungsart können Zahlungsdaten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgt nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen und im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Wir speichern Zahlungsinformationen nur soweit dies für die Abwicklung der Zahlung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

7. Versand und Lieferung

Für die Lieferung Ihrer Bestellung können erforderliche personenbezogene Daten an das von uns beauftragte Transportunternehmen übermittelt werden.

Dies kann insbesondere Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre Telefonnummer umfassen, sofern diese Informationen für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind.

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich soweit sie für die ordnungsgemäße Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom Inhalt der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO beziehungsweise auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern eine solche erforderlich ist.

9. Server- und Zugriffsdaten

Beim Aufruf unserer Website können durch den technischen Betrieb des Servers automatisch bestimmte Informationen verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten
• verwendeter Browser
• Betriebssystem
• technische Zugriffsdaten

Diese Daten können zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs der Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Missbrauch und Angriffen verarbeitet werden.

10. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies können erforderlich sein, um grundlegende Funktionen des Online-Shops bereitzustellen. Andere Cookies können beispielsweise zur Analyse der Nutzung der Website oder für Marketingzwecke eingesetzt werden.

Soweit für bestimmte Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese nur nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf unserer Website bereitgestellten Möglichkeiten verwalten.

11. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine andere gesetzliche Grundlage die Weitergabe erlaubt.

Mögliche Empfänger können insbesondere sein:

• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Transportunternehmen
• technische Dienstleister und Hosting-Anbieter
• IT- und Support-Dienstleister
• Steuerberater oder andere gesetzlich zur Unterstützung berechtigte Dienstleister
• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungsfristen dazu führen, dass bestimmte Daten über einen längeren Zeitraum gespeichert werden müssen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung besteht.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Die gesetzlichen Rechte der betroffenen Personen ergeben sich insbesondere aus den Art. 12 bis 22 DSGVO.

14. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

HOLZPELLETS SWELT
Berlin, Deutschland
Telefon: +49 152 58987781
E-Mail:kontakt@holzpellets-swelt.de

Wir werden Ihre Anfrage im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften bearbeiten.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet nicht garantiert werden.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

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